Tech Lead ServiceNow

Sobre a vaga

Buscamos um Tech Lead ServiceNow com sólida experiência em Customer Service Management (CSM) para liderar iniciativas estratégicas de implementação, evolução e sustentação da plataforma. A pessoa selecionada será responsável por definir soluções técnicas inovadoras, orientar e desenvolver um time de alta performance, atuar como ponte entre a equipe técnica e stakeholders globais, além de garantir a sustentação e a otimização contínua da plataforma.

Requisitos

É necessário conhecimento em:Experiência sólida na plataforma ServiceNowConhecimento avançado em Customer Service Management (CSM)Experiência prévia como Tech Lead ou Líder TécnicoConhecimento em JavaScript, Flow Designer, IntegrationHub e integrações RESTInglês fluente (conversação, leitura e escrita)Experiência em projetos globais e contato direto com clientesDesejáveis:Certificações ServiceNow (CSA, CAD, CIS-CSM)Conhecimento em ITSM, ITOM, FSM ou App EngineExperiência técnica como desenvolvedor sênior/arquiteto

Diferenciais

• Férias remuneradas