Trabalho PJ
Líder Técnico de Suporte N3
- Nível
- Sênior
- Período
- Fulltime
- Tipo de CNPJ
- Ambos
- Salário
- R$ 14.000
- Publicada em
- 23/01/2025
Sobre a vaga
Estamos contratando Líder Técnico de Suporte N3 para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Principais atividades: • Gerenciar equipe de suporte a aplicações e mapeando os pontos de Melhoria às outras áreas da empresa em relação ao produto que desenvolve; • Realização da manutenção e de novas funcionalidades; Correção de erros “bugs” e refactore; • Gerenciar a criação da documentação dessas melhorias necessárias para evolução das aplicações; • Gerenciar a passagem de conhecimento; • Gerenciar a realização do Atendimento aos Clientes do Brasil e de outros Países em conjunto com a Equipe de Atendimento N3 visando prepará-los para o novo momento ; • Gerenciar e acompanhar Salas de Crises da aplicação; • Acompanhar Gmud’s; • Conduzir reuniões…
Requisitos
Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em: • Superior Completo em Sistemas de informação, Análise e sesenvolvimento de sistemas ou áreas correlatadas. • Inglês avançado; • Experiência com gestão de equipe; • Atuação com Gestão Ágil e ITIL.
