Trabalho PJ
Gerente de Operações
- Nível
- Gerente
- Período
- Fulltime
- Tipo de CNPJ
- Ambos
- Salário
- R$ 10.000
- Publicada em
- 30/07/2026
Sobre a vaga
Estamos em busca de um Gerente de Operações para liderar um projeto de BPO voltado à área de crédito de uma grande instituição financeira. A posição será responsável por gerenciar a operação, acompanhar indicadores e SLAs, liderar equipes e gestores, atuar no relacionamento com o cliente e promover melhorias contínuas nos processos e resultados da operação.
Requisitos
É necessário conhecimento em:Experiência sólida em gestão de operações de BPO, operações financeiras, crédito, prevenção à fraude ou áreas correlatasVivência na gestão de equipes multidisciplinares e liderança de gestoresExperiência em gestão de indicadores operacionais, SLAs, KPIs e melhoria contínuaHabilidade para relacionamento com clientes, negociação e condução de reuniões executivasPerfil estratégico, analítico, orientado a resultados e com forte capacidade de liderançaDesejáveis:Conhecimento em operações de crédito, análise documental ou prevenção à fraude
