Especialista em recuperação de vendas | sales recovery | alemão

Sobre a vaga

A HubCall é uma empresa focada em performance, relacionamento com clientes e geração de resultados, atuando com estratégias de vendas, recuperação e conversão no mercado digital. Buscamos um(a) profissional bilíngue, com perfil comercial e experiência em vendas, para atuar na recuperação de oportunidades com clientes internacionais, realizando negociações e atendimentos em alemão. A pessoa será responsável por entrar em contato com clientes que não concluíram a compra, identificar objeções, conduzir negociações e gerar novas oportunidades de conversão. Principais responsabilidades: Realizar contatos com clientes por telefone, e-mail e chat; Recuperar oportunidades de vendas e carrinhos abandonados; Identificar dúvidas, necessidades e objeções; Conduzir negociações de forma estratégica; Realizar follow-ups; Identificar oportunidades de upsell e cross-sell; Registrar contatos e negociaçõe…

Requisitos

É necessário conhecimento em:Alemão fluente para conversação e negociaçãoPortuguês fluenteExperiência com vendas, retenção, recuperação de vendas ou atendimento comercialBoa comunicação e habilidade para lidar com objeçõesPerfil comercial, persuasivo e orientado para resultadosOrganização e foco em metasFamiliaridade com CRMDesejáveis:Atendimento ao mercado internacionalExperiência comercial utilizando o alemãoSales Recovery / recuperação de vendasDirect Response (DR)Mercado Nutra, e-commerce ou operações digitaisCarrinho abandonadoUpsell e cross-sell

Diferenciais

• Trabalho totalmente remoto
• Contratação PJ
• Remuneração fixa + comissão por desempenho + bônus por metas
• Atuação no mercado internacional com atendimento em alemão
• Onboarding e desenvolvimento dentro da operação
• Possibilidade de aumentar os ganhos através dos resultados