Especialista de Dados

Sobre a vaga

Principais responsabilidades: • Elaborar hipóteses de negócios para redução de churn, considerando métricas de negócios e contexto de TV, e transformar essas hipóteses em insights acionáveis; • Desenvolver e implementar jornadas de CRM com foco em aumentar retenção de clientes e reduzir o churn; • Ter um olhar holístico para a experiência dos clientes e entender onde estão os principais gaps na retenção de clientes; • Discutir junto com time de criação para elaboração de melhores comunicações nas jornadas de CRM; • Criar materiais executivos das entregas do squad para os stakeholders da operação.

Requisitos

é necessário: • Experiência com Marketing Cloud da Salesforce; • Experiência com estratégias de retenção de clientes e redução de churn; • Excelente comunicação verbal e escrita.

Diferenciais

• Assistência-médica,Assistência-odontológica,Vale-alimentação,Vale-transporte