Assistente de Atendimento Bilíngue

Sobre a vaga

Atendimento a clientes por mensagens, ligações e e-mails; Resposta rápida a novos leads, utilizando scripts com adaptação conforme a conversa; Participação eventual em chamadas de vídeo, quando necessário; Organização de informações e acompanhamento de clientes; Comunicação constante em inglês; Organização administrativa; Apoio em análises de marketing e volume de clientes; Gestão de uma a duas contas no início, podendo chegar até quatro conforme desenvolvimento; Garantir respostas rápidas, especialmente para novos clientes.

Requisitos

Inglês avançado para conversação, com capacidade de entender contextos, histórias e conduzir ligações; Português com escrita correta, boa pontuação e comunicação clara e profissional; Equipamentos para atuar remotamente, possuindo computador e celular. Desejável: Experiência com vendas. Cursos de gestão, vendas ou línguas (não obrigatórios). Vivência no setor de arquitetura, ou áreas relacionadas.

Diferenciais

• Possibilidade de crescimento conforme desempenho e ampliação da carteira de clientes.