Analista de Onboarding de Clientes

Sobre a vaga

A Vagas PJ Plataforma de vagas PJ com oportunidades reais em todo o Brasil. Contratação em regime PJ, Full-time ou conforme projeto e Remoto ou híbrido (conforme vaga). Área de atuação: Atendimento ao cliente e Customer Success. Estamos ampliando o time de Atendimento ao cliente e Customer Success e buscamos Analista de Onboarding de Clientes (nível Pleno) para atuar em projetos reais no modelo PJ, com autonomia e responsabilidade sobre resultados. O profissional será responsável por implantação de clientes, utilizando kickoff e go-live no dia a dia. Esperamos domínio prático de time-to-value e primeiros 90 dias, além de organização e comunicação assertiva. A contratação é PJ, remota ou híbrida, com encontros online periódicos. Oferecemos ambiente colaborativo, demandas claras e oportunidade de evolução conforme performance nas entregas. O que você vai fazer: Executar entregas de Analis…

Requisitos

Experiência de 2+ anos em onboarding, implementação ou CS Condução de kickoff, treinamentos e cronograma de go-live Mapeamento de jornada do cliente e marcos de ativação Domínio de ferramentas de CRM e project tracking (Notion, Asana, Trello) Comunicação clara para usuários não técnicos Checklists de implantação e validação de configurações Acompanhamento de time-to-value e primeiros 90 dias Capacidade de antecipar riscos de churn no início da relação Autonomia para executar entregas com supervisão mínima Capacidade de colaborar com times multidisciplinares em ambiente remoto CNPJ ativo ou disponibilidade para emitir e atuar como PJ Disponibilidade para reuniões online e comunicação assíncro…

Diferenciais

• Contratação PJ
• Flexibilidade de horário (conforme acordo)
• Oportunidade de atuação remota