Trabalho PJ
Analista de Customer Success
- Nível
- Sênior
- Período
- Fulltime
- Tipo de CNPJ
- Ambos
- Salário
- R$ A combinar
- Publicada em
- 14/11/2025
Sobre a vaga
Sobre a vaga Buscamos uma pessoa Analista de Customer Success que seja comunicativo, organizado e orientado a resultados para integrar nosso time. Essa pessoa será responsável por garantir o sucesso e a satisfação dos clientes, acompanhando toda a jornada de uso dos nossos produtos/serviços e atuando de forma estratégica para retenção e crescimento da base. Responsabilidades °Ser o principal ponto de contato de uma carteira designada, construindo relacionamentos sólidos baseados em confiança e colaboração. °Monitorar continuamente adoção e engajamento, identificando oportunidades para maximizar o valor entregue. °Conduzir análises regulares de desempenho e saúde do cliente, usando dados para gerar insights acionáveis e recomendações estratégicas. °Colaborar com times internos para implementar melhorias proativas na experiência do cliente. °Gerenciar renovações garantindo altos nív…
Requisitos
Requisitos *Experiência comprovada em Customer Success (preferencialmente em tecnologia/SaaS). *Habilidade para construir relacionamentos e gerenciar múltiplos stakeholders. *Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com clareza e objetividade. *Forte orientação a resultados, com capacidade de resolver problemas com agilidade. *Conhecimento em GWS (especialmente Sheets, Apresentações e Gmail); *Graduação em áreas relacionadas ou experiência equivalente.
