Analista de cs

Sobre a vaga

Na Coders, a vaga é para atuar no acompanhamento da jornada inicial dos alunos, com foco em Customer Success e onboarding. A pessoa será responsável por acolher, orientar e conduzir os primeiros passos dos alunos, garantindo uma experiência positiva, organizada e humanizada desde o início.

Requisitos

É necessário conhecimento em:Experiência prévia com onboarding ou atendimento ao clientePerfil estratégico e organizadoBoa comunicação verbal e escritaCapacidade de conduzir múltiplos atendimentos simultaneamenteDisponibilidade para calls diáriasOrganização e acompanhamento de processosCapacidade de atuar de forma autônomaDesejáveis:Vivência com produtos digitais, educação ou edtechsConhecimento em Octadesk e RD StationExperiência com análise de jornada e retençãoFamiliaridade com operações de Customer SuccessAfinidade com tecnologia ou carreira internacionalVivência em ambientes de crescimento acelerado

Diferenciais

• Bônus por atingimento de metas
• Inglês In Company 3x por semana
• Wellhub
• Day off de aniversário + saldo extra no Caju