Analista de Atendimento

Sobre a vaga

Estamos contratando Analista de Atendimento (Customer Service) Buscamos um profissional para atuar diretamente com agricultores de soja, oferecendo suporte, orientações e soluções em tempo real. Você será o elo entre o campo e a empresa, contribuindo para a transformação digital do agronegócio e garantindo uma experiência de excelência aos nossos clientes. Híbrido – Nova Lima/MGPrincipais responsabilidades: • Realizar atendimentos diretos a agricultores de soja, prestando suporte técnico e operacional; • Auxiliar no uso de sistemas e produtos voltados ao agronegócio (digitais ou físicos); • Acompanhar e registrar solicitações, garantindo a resolução dentro dos prazos; • Atuar como facilitador entre o agricultor e a equipe técnica/comercial da empresa; • Contribuir com sugestões de melhorias em processos e ferramentas de atendimento.

Requisitos

Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência em: • Atendimento direto ao cliente (presencial, remoto ou de campo); • Suporte no uso de sistemas, plataformas ou produtos do agronegócio; • Comunicação clara, empática e voltada à resolução de problemas; • Organização e registro de atendimentos em sistemas; • Capacidade de atuar como ponte entre o agricultor e as áreas internas da empresa; • Facilidade com ferramentas digitais e novas tecnologias.

Diferenciais

• Vale-alimentação,Vale-refeição,Plano de saúde,Vale-transporte